О работе с обращениями граждан

КГК области рассмотрел результаты контроля выполнения в регионе требований законодательства по работе с обращениями граждан и организаций в 2017 году.
Отмечено, что в результате комплекса принятых в области мер количество обращений граждан в Комитет в 2017 году снизилось. Вместе с тем, на местах пока не в полной мере отлажен механизм качественного рассмотрения обращений по существу в первой инстанции, что вынуждает граждан искать защиту своих прав в Комитете госконтроля и иных государственных органах.
В прошлом году от населения по-прежнему поступали жалобы на упущения в сферах ЖКХ, строительства и ремонта жилья, дорог, благоустройства населенных пунктов, нарушения трудового законодательства и иные. По ряду из них проблемные вопросы граждан были разрешены только после обращения в Комитет госконтроля.
По результатам рассмотрения обращений и контрольно-аналитических мероприятий в этой сфере Комитетом наложено штрафов на общую сумму 1,5 тыс. рублей, к административной ответственности привлечены 12 должностных лиц, к дисциплинарной — 32, правоохранительными органами возбуждены 2 уголовных дела.
В целях профилактики правонарушений материалы коллегии направлены в Могилевский облисполком, горрайисполкомы области.

Предоставление услуг — с нарушениями

На заседании коллегии КГК области рассмотрены результаты изучения ситуации с обеспечением населения услугами бань.
Коллегией отмечено, что материально-техническая база большинства бань системы жилищно-коммунального хозяйства давно устарела. Повсеместно в таких объектах органами санитарного надзора выявляются нарушения санитарно-эпидемиологического законодательства.
Из года в год снижается и посещаемость таких объектов. Как результат, деятельность всех без исключения бань ЖКХ убыточна. За 2017 год общая сумма убытков составила 2,4 млн. рублей. Именно убыточность стала главной причиной и сокращения числа таких объектов, в первую очередь, в малонаселенных пунктах, что зачастую вызывает нарекания граждан.
В то же время собственниками и местными властями не принимаются достаточные меры по вовлечению закрытых 1-3 года назад бань в хозоборот. В феврале этого года в области насчитывалось 26 таких бань.
По итогам заседания коллегии обращено внимание местных органов власти и управления на необходимость совершенствования бытового обслуживания населения в сельской местности, вовлечения неиспользуемых объектов в хозяйственный оборот, в том числе путем создания условий для развития предпринимательства в этой сфере.

Качество торгового обслуживания «хромает»

Проведенные КГК контрольные мероприятия показали, что принимаемых организациями потребкооперации мер по улучшению качества торгового обслуживания населения и недопущению реализации товаров с истекшими сроками годности недостаточно. Так, в феврале контролерами была пресечена реализация таких товаров в 4 из 9 подвергнутых мониторингу торговых объектов потребкооперации в Осиповичском, Белыничском, Кировском и Быховском районах.
В магазинах Быховского и Кировского райпо специалистами Комитета выявлены также случаи самовольного завышения продавцами цен на продовольственные товары.
По результатам мониторинга некачественные товары сняты с реализации, субъектам вручены рекомендации об устранении нарушений, винов­ные лица привлечены к ответственности.