В этом году службе подразделений по гражданству и миграции исполняется 105 лет.
Это одна из тех структур, куда рано или поздно обращаются все: и жители, и гости нашей страны.
В народе её по‑прежнему называют «паспортной», и для многих обращение сюда – важный и порой волнительный шаг.

Накануне профессионального праздника о работе службы рассказала майор милиции Наталья Воротилкина. С апреля 2016 года она работает в должности старшего инспектора по работе с иностранными гражданами и лицами без гражданства группы по гражданству и миграции Кировского РОВД. В её обязанности входит миграционный контроль за прибывающими и проживающими иностранцами, работа с гражданами Беларуси по вопросам регистрации по месту жительства, а также консультирование по вопросам, связанным с основными документами гражданина – в первую очередь с паспортом.

Путь Натальи Воротилкиной в правоохранительные органы начался после окончании МГУ имени А.А.Кулешова, где она получила педагогическое образование. По словам самой Натальи Михайловны, тогда, в силу возраста, выбор был отчасти импульсивным: «После выпуска встал вопрос – строить ли карьеру по специальности или попробовать что‑то иное, –
поделилась она. – Решила попробовать. Первым шагом было обращение в кадровое подразделение Кировского РОВД. Подумала: получится – значит получится, нет – значит нет».
В итоге всё задуманное осуществилось: с 2012 года Наталья Воротилкина служит в районном отделе. После курсов переподготовки работала старшим инспектором отделения охраны правопорядка и профилактики, затем – старшим инспектором группы кадров.
Вот как сама Наталья Михайловна вспоминает начало профессионального пути: «На первых этапах моего становления, прежде всего, как сотрудника органов внутренних дел, помогали старшие коллеги, которые делились своим опытом. Особенно, когда начала работать в должности старшего инспектора по работе с иностранными гражданами и лицами без гражданства. Работа в паспортной службе специфическая. В теории её не преподают, всё нужно постигать на практике, используя опыт тех, кто уже работал в этой сфере, и нарабатывая свои навыки».

Именно практика, внимание к деталям и умение находить индивидуальный подход делают её работу успешной. Порой к инспектору обращаются со сложными житейскими ситуациями, не всегда прямо описанными в законах, и требуется нестандартное решение, чтобы помочь человеку.
Что особенно привлекает старшего инспектора в её службе – динамичность: постоянно всё меняется: люди, жизненные ситуации. В «паспортный» обращаются граждане с самыми разными вопросами: от оформления паспорта до сложных миграционных ситуаций. Поэтому в работе важно не только знание действующего законодательства, но и постоянное самообразование. «Законодательство меняется, меняется общая миграционная политика, всё нужно читать, во всё нужно вникать. Это стимулирует держать себя в тонусе», – делится наблюдением Наталья Воротилкина.

Во время нашей беседы не могла не коснуться и житейской, бытовой стороны. Женщина в погонах. Как ей удаётся сочетать службу и семейную жизнь? Наталья Михайловна признаёт: это не всегда просто, но ей повезло с близкими, которые понимают специфику её работы. «Если нужно идти на работу ночью – значит нужно, если в выходной или праздник – тоже с пониманием. Поддержка родных, надёжный семейный тыл – моя главная опора, которая помогает с честью выполнять служебный долг».

Специалисты службы подразделений по гражданству и миграции делают важную, порой незаметную нам в обыденности работу, от которой зависят спокойствие и порядок в нашей стране. Их труд требует профессионализма, терпения и человеческого участия – и в этом, пожалуй, одно из главных значений «паспортной» службы для общества.
Евгения БЕЛЬКО