Довольный покупатель – лучшая оценка работы

Человека, любящего свою профессию, видно сразу: с первого взгляда, с первого слова. Такое впечатление сложилось у меня при знакомстве с Викторией Русецкой, продавцом 6 разряда магазина «Спутник» Кировского райпо. В сферу торговли она пришла без малого 10 лет тому, и до настоящего времени ни разу не пожалела, что связала свою жизнь с непростой, но в то же время настолько нужной и востребованной профессией.
Родилась и выросла Виктория в Скачке. После окончания школы получила профессию агента по снабжению и сбыту, оператора ПЭВМ в Могилёвском агролесотехническом колледже. Годы учёбы пролетели быстро, и когда пришло время определиться с первым рабочим местом, девушка решила вернуться на Кировщину. В то время подходящая вакансия была в районном потребительском обществе. Виктория взяла распределение и вернулась в родные края. Её оформили продавцом в магазин «Центральный». С первых дней убедилась, что профессия ей интересна, потому что предполагает ежедневное общение с людьми. Виктория вспоминает, что в коллективе приняли её хорошо, более опытные коллеги всегда приходили на помощь, да и в целом отношения сложились дружественные. Возможно это сыграло свою роль в том, что Виктория Русецкая после окончания обязательной отработки осталась и в профессии, и в райпо.
После отпуска по уходу за ребёнком Виктории предложили поработать в магазине «Спутник». Был это 2020 год. Она без особых раздумий согласилась, хотя в магазине непростой график работы. В первую смену продавцы работают с 7 утра до 4 часов вечера, вторая смена длится с 4 вечера до часу ночи. Виктория вспоминает, что, когда дочка была маленькой, большой опорой и поддержкой с уходом за малышкой были муж и её мама.
– Я человек достаточно активный и коммуникабельный и очень быстро нашла себя в торговле, давно поняла, что это моё призвание, – отмечает Виктория Русецкая. – Немаловажное значение имеет и коллектив, с которым трудишься бок о бок. Мне в этом смысле повезло: в магазине «Спутник» 5 продавцов и заведующая. Все мы нацелены на то, чтобы качественно обслужить покупателей, сделать так, чтобы люди захотели к нам вернуться. Свою работу мы строим на доброжелательных отношениях, на честности в обслуживании. Вкладывая душу в любимое дело, в ответ получаем слова благодарности.
Любовь к своему делу подтолкнули Викторию на дальнейший профессиональный рост: в следующим году она получит диплом об окончании Могилёвского торгово-экономического колледжа, где учится на товароведа.
– Считаю, что для работы в торговле самое главное – любить людей. Лично я легко нахожу общий язык и с представителями пожилого возраста, и с молодёжью, всех и всегда встречаю с улыбкой. Стараюсь ставить себя на место покупателей, помогаю им получить то, чего они действительно хотят. Если по-настоящему любить свою работу, она будет приносить лишь радость и положительные эмоции, – отметила Виктория.
В подтверждение слов Виктории Русецкой её участие и победа в XXXIV областном конкурсе профессионального мастерства «Лучший по профессии» среди продавцов продовольственных и непродовольственных товаров потребительской кооперации области, где она заняла почётное третье место.
Героиня этих строк отмечает, что продавец – это одна из древнейших, но не теряющих своей актуальности в современном мире профессий.
Людмила СЕМЕНОВА.