Что делать, если вас обманули по телефону? Отвечает участковый инспектор милиции ООПП Кировского РОВД Александр Юрков

На территории Могилёвской области в текущем году наблюдается снижение количества зарегистрированных киберпреступлений.
Этому способствовала проводимая широкомасштабная воспитательно-профилактическая работа с населением. Несмотря на это, необходимо понимать, какие действия следует предпринять при общении с мошенниками.
Если вас обманули по телефону: краткий алгоритм действий
- Прекратите контакт. Немедленно завершите разговор и заблокируйте номер. Любые «проверки», «возвраты» и «секретные операции» – продолжение мошенничества.
- Срочно свяжитесь с банком. Позвоните по официальному номеру. Попросите охлаждение транзакций, отмену/оспаривание операций, блокировку карт и доступа, смену лимитов и паролей.
- Если деньги передали курьеру наличными. Немедленно обращайтесь в милицию. Максимально подробно опишите курьера, место и время передачи, возможные камеры и маршрут.
- Предупредите близких. Если вы лишились доступа к аккаунтам или есть риск подмены, сразу сообщите родственникам и коллегам – мошенники могут писать и звонить от вашего имени.
- Сохраните доказательства. Ничего не удаляйте: переписки, записи, звонков, смс-сообщения, уведомления банка. Сделайте скриншоты, зафиксируйте номера, ссылки, реквизиты, даты и время.
- Важно! Требования «удалить переписку», «установить приложение» или «никому не говорить» – стандартный признак мошенничества. Сохранение данных – ключ к защите и расследованию.
- Проверьте устройство и аккаунты. Удалите подозрительные приложения, отзовите разрешения, смените пароли (банк, почта, соцсети), включите двухфакторную аутентификацию.
Подайте заявление: лично обратитесь в территориальные органы внутренних дел, приложите все материалы. Это важно и для установления причастных, и для последующих юридических действий.